Potřebujete

1 hodina

PC, flipchart

2–10

Pozitiva

Negativa

Prozkoumejte problém

Mapa zainteresovaných stran

Popis metody

Identifikujte všechny skupiny ovlivněné službou. Pochopíte jejich potřeby, zájmy a vliv.

Kdy se hodí použít

Když chcete pochopit kontext problému, identifikovat potenciální konflikty a zajistit, že služba splňuje potřeby všech zainteresovaných stran.

Postup

  1. Udělejte seznam všech zainteresovaných stran, které vás napadnou. Můžete zahrnout interní i externí, jako jsou klienti, uživatelé, dodavatelé, management, regulátoři, komunitní skupiny…
  2. Rozdělte je do kategorií podle jejich role, zájmů a vlivu na projekt. Například:
    • Primární zainteresované strany jsou projektem nejvíce ovlivněny a mají největší vliv na jeho úspěch.
    • Sekundární zainteresované strany mají zájem o projekt, ale jejich vliv je menší.
    • Nepodstatné zainteresované strany nemají o projekt velký zájem a jejich vliv je minimální.
  3. Vytvořte mapu zainteresovaných stran, která shrnuje všechny informace o nich, včetně jejich role, zájmů, vlivu a vztahů.

Ukázka mapy zainteresovaných stran

Tipy

  • Zapojte do mapování všechny relevantní osoby, včetně členů projektového týmu, klientů a dalších zainteresovaných stran.
  • Buďte kreativní a neomezujte se pouze na zřejmé zainteresované strany. Zvažte i ty, kteří by mohli být projektem ovlivněni nepřímo.
  • Pravidelně aktualizujte mapu, jak se projekt vyvíjí.

Závěr

Mapování zainteresovaných stran vám pomůže identifikovat všechny zainteresované strany projektu, analyzovat jejich vliv a zájem a rozvíjet strategie pro jejich zapojení do projektu.

Praktická zkušenost pro trvalý dopad. Společně vytvoříme kvalitní podhoubí pro váš další velký krok