Design služeb je způsob, jak chápat problémy v kontextu a nacházet smysluplná řešení
V rámci tohoto přístupu projekt postupně prochází 4 fázemi. V každé z nich nejdříve postupujete do šířky a generujete kvantitu (zjišťujete co nejvíc informací, vymýšlíte co nejvíc nápadů). Potom začnete zužovat a produkujete kvalitu (shrnujete poznatky, vybíráte nápady s největším potenciálem).
Připravili jsme pro vás soubor nejuniverzálněji použitelných metod pro každou z fází. Prozkoumejte je blíže a zjistěte, že design služeb není žádná věda.