Potřebujete

10 minut​

tužka a papír

Pozitiva

Negativa

Prozkoumejte problém

5 proč

Popis metody

Používá se k odhalení základní příčiny problému. Ke každému problému se zeptejte „Proč?“. Když máte odpověď, znovu se zeptejte „Proč?“ – než dojdete k základní příčině.

Kdy se hodí použít

Pomůže vám pochopit komplexní problémy, identifikovat kořenové příčiny a najít kreativní řešení.

Ukázka metody 5 proč

Problém: Stroj se nezapíná.

1. Proč se stroj nezapíná?

Odpověď: Protože do něj nejde proud.

2. Proč do stroje nejde proud?

Odpověď: Protože není zapojen do zásuvky.

3. Proč není stroj zapojen do zásuvky?

Odpověď: Protože je vypnutý jistič.

4. Proč je vypnutý jistič?

Odpověď: Protože došlo k výpadku proudu.

5. Proč došlo k výpadku proudu?

Odpověď: To je nutné zjistit u dodavatele energie.

Analýza

Pomocí metody 5 proč jsme se dopracovali k základní příčině problému. To nám dává vodítko, kde hledat řešení.

Možná řešení

Závěr

Metoda 5 proč je užitečným nástrojem pro nalezení kořenové příčiny problému. Systematicky odkrýváme jednotlivé vrstvy problému, až se dopracujeme k jeho podstatě. To nám umožní najít efektivní řešení.

Důležité

Další zdroje

Praktická zkušenost pro trvalý dopad. Společně vytvoříme kvalitní podhoubí pro váš další velký krok